Datenschutz

Kurz gesagt: Wir speichern nichts über Ihre Gäste. Kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine IP-Adresse, kein Merkmal, mit dem sich zwei Besuche verknüpfen liessen. Diese Erklärung sagt im Einzelnen, was wir tun.

Verantwortlich

Die Angaben stehen im Impressum am Ende dieser Seite.

Was Gäste betrifft

Wer den QR-Code scannt, muss sich nirgends anmelden und nichts installieren. Wir erheben beim Gast:

• welche Bilder er angetippt hat,
• wie viele Sterne er gewählt hat,
• den erzeugten Text und allfällige eigene Worte,
• ob er auf ein Bewertungsportal weitergegangen ist.

Diese Angaben stehen für sich allein und lassen sich keiner Person zuordnen. Wir speichern keine IP-Adresse, keine Gerätekennung, keine Cookies zu Werbezwecken und setzen keine Zählpixel ein.

Was der Gast auf Google oder einem anderen Portal tut, sehen wir nicht. Wir erfahren nur, dass er weitergegangen ist — nicht, ob und was er dort veröffentlicht hat.

Was Betriebe betrifft

Wer ein Konto eröffnet, gibt Name, Adresse und E-Mail des Betriebs an. Diese Daten dienen allein dem Betrieb des Dienstes und werden nicht weitergegeben.

Verbindet ein Betrieb sein Google-Unternehmensprofil, lesen wir seine bestehenden Bewertungen ein einziges Mal aus, um daraus den Fragebogen zu erzeugen. Diese Bewertungsdaten werden anschliessend gelöscht und in keinem Fall länger als 30 Tage aufbewahrt, entsprechend den Richtlinien der Google Business Profile APIs.

Speicherort und Aufbewahrung

Die Daten liegen auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Rückmeldungen von Gästen bewahren wir so lange auf, wie der Betrieb Kunde ist, und löschen sie spätestens zwölf Monate nach Ende des Vertrags.

Dienste, die wir einsetzen

• Supabase (Datenbank und Anmeldung), Rechenzentrum in der EU.
• Vercel (Auslieferung der Website).
• Stripe (Zahlungen). Zahlungsdaten liegen bei Stripe, nie bei uns.
• Anthropic (Formulierung der Textentwürfe). Übermittelt werden nur die angetippten Antworten, keine Personendaten.
• Google Business Profile APIs, sofern der Betrieb sein Profil verbindet.

Ihre Rechte

Nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz und der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Eine Nachricht an die Adresse im Impressum genügt. Da wir über Gäste keine Personendaten speichern, können wir zu einzelnen Besuchen allerdings keine Auskunft erteilen.

Bewertungen

Verba erstellt ausschliesslich Entwürfe auf Grundlage dessen, was der Gast selbst angetippt hat. Jeder Entwurf lässt sich vor dem Abschicken ändern. Es gibt keine Belohnung für eine Bewertung, und jeder Gast sieht denselben Weg zum Bewertungsportal — unabhängig davon, wie zufrieden er war.

Impressum

Stand: 30. September 2026. Diese Erklärung beschreibt den geplanten Betrieb. Sie ist eine Vorlage und ersetzt keine Rechtsberatung — lassen Sie sie prüfen, bevor Sie zahlende Kunden aufnehmen.